Restitutiebeleid

Terugbetaalbeleid – Jahsto Services

​

Bij Jahsto Services streven we naar tevreden klanten. Ben je niet tevreden over een product of dienst? Dan kun je in veel gevallen rekenen op een eerlijke en zorgvuldige terugbetaling. Hieronder lees je hoe we daarmee omgaan.

​

Webshop – Productaankopen

​

Herroepingsrecht (consumenten)

Bij bestellingen via onze webshop heb je als consument het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Voorwaarden voor terugbetaling

• Het product moet in originele staat zijn: ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.

• Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij wij anders overeenkomen.

​

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen verzegeld zijn en geopend zijn geweest

• Zakelijke bestellingen (tenzij anders overeengekomen)

​

Dienstverlening (installatie / advies / onderhoud)

​

Voor diensten zoals installatie, advies of onderhoud gelden de volgende voorwaarden:

Annuleren van een geplande dienst

• Kosteloos annuleren kan tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.

• Bij annulering binnen 48 uur behouden wij ons het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen(max. 50% van de afgesproken prijs).

​

Niet tevreden over een dienst?

Neem binnen 7 dagen na uitvoering contact met ons op. We bekijken samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing, zoals:

• Aanpassing of herstel van het werk

• Gedeeltelijke of volledige terugbetaling (indien van toepassing)

​

Geen recht op terugbetaling

​

• Als de dienst volledig en naar behoren is geleverd, vervalt het herroepingsrecht (conform artikel 6:230p BW).

• Bij wanprestatie van de klant of belemmering van uitvoering door externe factoren buiten onze invloed.

​

📞 Vragen of verzoek tot terugbetaling?

Neem contact met ons op via:
✉️ info@jahsto.nl
📞 [telefoonnummer invullen]

We behandelen elke aanvraag zorgvuldig en binnen 5 werkdagen.